Troca ou Devolução: O prazo para trocar ou devolução é de 7 dias corridos após a entrega do produto de acordo com o Artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor).O Produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação da embalagem original do fabricante, caso contrário o produto será enviado novamente ao cliente nas mesmas condições em que foi recebido.
Em caso de desistência, serão ressarcidos integralmente o valor do pedido com o frete fracionado.
Troca de produto com defeito: Se o produto estiver com defeito, as mesmas condições acima serão aplicadas, com exceção de apesar de estar na embalagem original, a embalagem podera estar aberta. O produto porém passará por uma previa análise para verificação da existência de defeito, caso for constatado defeito, enviamos o novo produto.
Desistência da mercadoria: Serão ressarcidos integralmente o valor do pedido com o frete de envio de acordo o modo de pagamento de cada cliente. Entretanto a Tecidos Mania não arca com as despesas de recolhimento e postagem do produto (incluindo embalagem) para a troca por opção, desistência ou arrependimento. Sendo assim o frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos onde for constatado equívoco por nossa parte.
A Teciodos Mania tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, enviará outro produto ao cliente.
Após o prazo de 07 (Sete) dias não serão aceitas devoluções, trocas ou reclamações.
Em caso de devolução do objeto pelos Correios por motivo de destinatário ausente ou endereço incorreto, o valor referente ao reenvio é de responsabilidade do cliente.
Condições para devolução de estampas personalizadas
Entendemos que você possa se arrepender de sua compra. Porém, se o produto em questão for um tecido sob encomenda ou com estampa personalizada (Sua Estampa), a devolução poderá ocorrer somente em caso de defeito no produto.
Recomendamos que o cliente entre em contato conosco através do e-mail para melhores instruções: tecidosmania.atendimento@gmail.com
Dúvidas a disposição.